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Journal of Tourism Sciences

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수록정보
수록범위 : 1권0호(1977)~42권3호(2018) |수록논문 수 : 2,673
관광학연구
42권3호(2018년 03월) 수록논문
최근 권호 논문
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KCI등재

1사회관계망(SNS)을 통한 과시적 여가 활동의 현상학적 연구 - 20대 여성을 중심으로 -

저자 : 김성민 ( Kim Sung-min ) , 황희정 ( Hwang Hee-jeong ) , 이훈 ( Lee Hoon )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 42권 3호 발행 연도 : 2018 페이지 : pp. 11-31 (21 pages)

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본 연구의 목적은 사회관계망(SNS)을 통해 20대 여성의 과시적 표현이 어떻게 드러나고 있는지를 밝히고, 그에 따라 유형화를 시도하는 것이다. 연구 방법으로는 현상학적 연구 방법으로 20대 여학생 연구 참여자들을 대상으로 심층면접을 진행하였으며, 연구 참여자들의 구체적인 진술과 경험을 바탕으로 각각의 경험적 특징을 분석하고자 하였다. SNS의 사용이 여가행동으로서 의미는 무엇이며, 이들의 여가행동에 자기표현과 과시적 표현으로서 어떻게 사용 되고 있는지 분석하였다. 연구의 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, SNS를 여가로서 어떻게 사용하는 지에 대한 사용 패턴을 알 수 있었다. 둘째, 자기표현으로서 SNS를 어떻게 활용하는지 분석하였다. 셋째, 자기표현을 넘어 과시적 표현으로 나타나는 유형을 구분하였으며, 이와 관련하여 과시적 표현의 강화 단계를 밝혀냈다. 마지막으로 SNS에 드러난 과시적 표현 이후의 심리를 분석하였다. 이는 현대 사회에서 직접적인 서로간의 친밀감을 SNS를 통해 과시적 표현으로 나타나는 현상으로 분석되었다. 또한, 과거에는 경제적 활동 및 소비를 통해 과시를 하였다면, 현대에 와서는 SNS상에 과시를 함으로써 동일한 행동이 확장 되었다고 해석된다. 본 연구의 시사점으로는 과시적 여가와 자기표현 방식이 SNS 상에서 어떻게 나타나고 있는지 현상학적으로 분석하고 유형화를 시도하였다는 점에서 의미가 있다. 또한, 본 연구를 통해 20대 여성들의 온라인을 통한 심리적 여가기능을 연구하는데 기초적 자료가 될 것이라 기대된다.


The purpose of this study is to analyze the ways of using the conspicuous expression of women in their twenties through social network services (SNS). In-depth interviews were conducted with female students in their twenties as research participants. The results of the study are as follows. First, this study revealed the SNS usage patterns of female students in their twenties as a leisure activity. Second, it examined how SNS was utilized as a way of self-expression. Third, this study also found out how conspicuous self-expression occurs in SNS beyond regular types of self-expression as categorizing these two distinct consumption types and revealed the reinforcement process between them. Finally, the psychology after conspicuous self-expressions was analyzed. This study has theoretical implications in the fact that it analyzed and categorized the inner aspect of SNS users applying conspicuous leisure and self-expression theories. It is also meaningful that Veblen's conspicuous leisure is expanded. Therefore, this study is expected to serve as basic data for future research investigating the psychological leisure function of women in their twenties.

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2농촌관광개발에서 사회적 자본의 형성 - 커뮤니티 리더의 인식 -

저자 : 박용순 ( Park Yong-soon ) , 고동완 ( Ko Dong-wan )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 42권 3호 발행 연도 : 2018 페이지 : pp. 33-52 (20 pages)

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본 연구는 농촌관광개발을 추진 중인 2개 농촌마을의 리더그룹을 대상으로 인터뷰한 내용을 바탕으로 사회적 자본에 대한 커뮤니티 리더의 인식을 살펴보고 있다. 이를 위해 본 연구에서는 2개 농촌마을의 리더그룹을 대상으로 집단 인터뷰를 실시하였으며, 언어 네트워크 분석을 통해 도출된 키워드 간의 연결관계를 살펴보았다. 인터뷰 분석결과, 구조적 사회적 자본에서는 커뮤니티 조직운영의 투명성과 의사결정과정, 행정과의 관계에서 리더의 역할을 강조하고 있는 반면에 인지적 사회적 자본에서는 커뮤니티 구성원 간의 신뢰와 믿음, 참여를 이끌어 낼 수 있는 리더의 통합적인 역할을 강조하고 있는 것을 확인할 수 있다. 본 연구를 통해 도출하고 있는 시사점으로는 첫째, 사회적 자본에 대한 커뮤니티 리더의 인식은 구조적 측면과 인지적 측면 모두 동등하게 중요한 요인으로 고려하고 있다는 것이다. 둘째, 지역사회 구성원을 이끌어가는 커뮤니티 리더의 사회적 자본에 대한 인식은 구조적, 인지적 역량측면에서 다소 미흡하다는 것을 확인했다는 데에 의의가 있다. 따라서 향후 농촌마을에서 농촌관광개발을 성공적으로 추진하기 위해서는 사회적 자본에 대한 커뮤니티 리더의 역량을 키워줄 수 있는 체계적인 역량강화 프로그램이 선행되어야 할 필요가 있다.


This study explores community leaders' awareness of social capital based on interviews of two rural community leader groups in South Korea. In this study, group interviews were conducted for the leaders of two rural communities, and the linkages between the keywords derived through language network analysis were examined. As a result, structural social capital emphasized the role of leaders in the relationship between the transparency of community organization operations and the decision-making process and administration. Cognitive social capital emphasized the integrative role of the leader who can lead to trust, faith, and participation among community residents. The major contribution of this study in confirming that community leaders' awareness of social capital is equally important in both structural and cognitive aspects. Community leaders are somewhat lacking in terms of the structural and cognitive capacity of social capital.

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3문화유산으로서 도시공간의 의미 상실과 재건에 관한 논의 - 서울 청계천과 샌안토니오 리버워크를 중심으로 -

저자 : 김송이 ( Kim Song-yi ) , 박진한 ( Park Jin-han )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 42권 3호 발행 연도 : 2018 페이지 : pp. 53-73 (21 pages)

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우리나라의 근대화는 오랜 역사를 지닌 많은 도시공간에 급진적 변화를 가져왔으며, 이는 해당 도시공간들의 문화유산으로서 의미를 퇴색시켜 왔다. 본 연구에서는 이러한 문화유산으로서 도시공간들의 의미상실과 재건에 대한 논의를 진행하고자 한다. 이를 위해 도시 근대화 중심에서 큰 변화를 겪어온 청계천을 대상으로 근대화 이전부터 현재까지의 공간의 물리적 변화와 개인 및 사회적 관계 맺음의 변화를 검토하고, 현세대의 시민들이 갖고 있는 기억, 인식, 감정 등을 검토하였다. 또한 청계천 복원 당시 모델로 알려진 곳이자 시민들에 의해 대표적 문화유산으로 인식되는 미국 샌안토니오 리버워크에 대한 검토를 통해, 문화유산으로서 청계천의 의미를 재건하는데 필요한 노력들을 검토하였다. 본 연구는 구성주의적 토대이론에 근거하여 진행되었으며, 문헌고찰과 개별심층인터뷰 및 그룹인터뷰 등을 통해 자료를 수집하고 분석하였다. 본 연구의 결과는 청계천의 지속적 물리적 변화가 청계천에 대한 개인 및 사회의 관계 맺음과 기억의 공유를 단절하고, 문화유산으로서 의미와 인식, 애착을 퇴색시켜왔다는 것을 보여주었으며, 한편 샌안토니오 리버워크의 사례를 통해 오랜 시간 누적된 장소에서의 개인적, 사회적 경험과 기억이 장소에 대한 애착과 문화유산으로서 보존의지를 불러일으킨다는 것을 알 수 있었다. 이에 따라 본 연구에서는 문화유산으로서 의미가 상실된 도시공간들의 의미를 재건하기 위한 몇 가지 논의 사항과 대안들을 제시하였으며, 궁극적으로는 도시근대화 과정에서 잃어온 우리의 가치와 정체성의 재구축을 위한 노력이 필요하다는 메시지를 전달하고자 하였다.


South Korea has experienced radical modernization, and this has caused changes to many urban spaces with important history behind them. The purpose of this study is to discuss the reconstruction of lost heritage of urban spaces. This study investigates the case of Cheonggeycheon, which has been at the center of urban modernization in Seoul, including how it has been physically altered, how its relationship with citizens has changed, and what and how contemporary people remember, perceive, and feel about it. In addition, by simultaneously investigating the case of the San Antonio River Walk, this study finds implications that can be used to reconstruct the meaning of the heritage of Cheonggyecheon. This study employs a qualitative study methodology, named the Constructive Grounded Theory Method. Data gathering was conducted through literature review, in-depth interviews, and focus group interviews. The results show that the radical physical changes of Cheonggyecheon have severely restricted the formation and continuation of citizens' relationships and memories associated with it, and this has obscured its meaning as a form of heritage. The case of the San Antonio River Walk shows that memories accumulated over a long period of time associated with a specific place contribute to an emotional attachment toward that place and increase the desire to maintain it as heritage. This study suggests a couple of subjects for further discussion and practical alternatives for reconstructing the meaning of lost heritage of urban spaces. It also attempts to deliver the message that recovering lost traditional values and identity is necessary.

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4모바일 학습 속성이 호텔·관광관련학과 어학학습의 지각된 성과와 만족도에 미치는 영향 - 자기주도학습정도에 따른 비교분석 -

저자 : 조보은 ( Cho Bo-eun ) , 윤지환 ( Yoon Ji-hwan )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 42권 3호 발행 연도 : 2018 페이지 : pp. 75-95 (21 pages)

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이 연구의 목표는 자기주도학습 수준에 따른 모바일 학습 속성의 특징(개별성, 상호작용성, 유비쿼터스, 실무활용성)이 관광 어학학습의 지각된 성과와 만족도에 대한 영향분석을 통해 향후 호텔·관광관련대학의 모바일학습 교과과정 개선 및 학습 성과를 높이기 위한 자료를 제공하고자 수행되었다. 설문조사는 2017년 3월27일부터 4월 21일까지 서울, 경기, 경북지역의 호텔·관광관련학과 대학의 2년제, 4년제 학생을 대상으로 실시되었으며, 최종 275부가 실증분석에 사용하였다. 이에 따른 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 모바일 학습의 개별성, 상호작용성, 유비쿼터스, 실무활용성이 지각된 성과와 만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 높은 자기주도학습 집단은 모바일 학습의 4개 속성 모두 지각된 성과에 영향을 미치고 있었으나 낮은 자기주도학습 집단은 상호작용과 실무활용성만이 지각된 성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이 연구는 모바일 학습에 대한 이해를 높이고 호텔·관광관련 외국어 직무능력의 질적 향상과 학습 성과 향상을 위한 시사점을 제시하고 있다.


The purpose of this study is to analyze the effects of the four factors of mobile learning (personalization, interactivity, ubiquity, and working-level availability) on perceived performance and satisfaction on hospitality and tourism students' foreign language education based on the self-directed learning theory. To this end, a total of 275 surveys collected from March 27 to April 21, 2017, in the Seoul, Gyeonggi, and Gimcheon areas were analyzed. The results of multiple regression analyses indicated that students' perceived performance and satisfaction were affected by the four factors of mobile learning. Furthermore, a high self-directed learning cluster was crucial in comprehending perceived performance, while a low self-directed learning cluster did not affect satisfaction. Findings of the study contribute to a better understanding of mobile learning and can provide schools and instructors with opportunities to revise the existing curriculums of foreign language courses, which, in turn, can improve performance of hospitality and tourism students.

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5UTAUT를 활용한 모바일 배달 앱 서비스 이용의도 영향요인 비교연구

저자 : Cui Chun , 서선희 ( Seo Sun-hee )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 42권 3호 발행 연도 : 2018 페이지 : pp. 97-119 (23 pages)

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본 연구에서는 한국과 중국에서 크게 발전되고 있는 모바일 배달 앱 서비스에 있어서 한국과 중국 외식 소비자의 이용의도를 살펴보고자 연구를 진행하였다. 이용의도에 영향을 미치는 요인을 촉진요인(성과기대, 노력기대, 사회적 영향, 촉진조건, 개인 이동성)과 장애요인(사용장벽, 가치장벽, 위험장벽, 전통장벽, 이미지장벽, 지각된 가격)으로 구분하여 모바일 배달 앱 이용의도에 대한 영향력을 조사하였고 한국과 중국 외식 소비자의 모바일 배달 앱 이용의도의 영향요인을 비교분석하였다. 이를 위해 모바일 배달 앱을 이용하여 주문한 경험이 있는 한국과 중국의 20-40대 외식 소비자를 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였다. 설문조사는 2017년 10월 27일부터 12월 7일까지 진행되었고 총 710부(한국 356부, 중국 354부)가 실증분석에 활용되었다. 분석결과, 한국의 경우 성과기대, 사회적 영향, 전통장벽, 지각된 가격이 모바일 배달 앱 이용의도에 유의적인 영향을 미쳤고 중국의 경우 성과기대, 사회적 영향, 개인 이동성, 이미지장벽이 모바일 배달 앱 이용의도에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며 국적에 따라 차이가 있다는 것이 검증되었다. 이러한 결과는 향후 모바일 배달 앱 산업의 활성화를 위해 토대를 마련할 것을 시사한다.


This study was conducted to explore the intentions of Korean and Chinese customers to use mobile delivery app services that are being developed in Korea and China. The factors influencing the intent of use were divided into drivers (performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating condition, and personal mobility) and barriers (usage barriers, value barriers, risk barriers, tradition barriers, image barriers, and perceived price). Based on the results, a comparative analysis between Korean and Chinese customers was conducted in order to identify the similarities and differences. The results show that to Koreans performance expectancy, social influence, tradition barriers, and perceived price have significant effects on the intention to use mobile delivery app services, and to Chinese performance expectancy, social influence, personal mobility, and image barriers have significant effects on intention to use the app services.

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6도시재생사업에서 지역주민의 사회적 배제 현상 분석 - 부산광역시 감천문화마을을 대상으로 -

저자 : 이상훈 ( Lee Sang-hoon )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 42권 3호 발행 연도 : 2018 페이지 : pp. 121-141 (21 pages)

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이 연구는 도시재생 사업 과정에서 지역주민의 배제 현상을 탐구하였다. 이러한 연구문제를 해결하기 위하여 부산의 감천 2동 마을을 연구대상지로 선정하였고, 9명의 지역주민을 대상으로 심층인터뷰를 진행하였다. 연구결과 지역주민은 빈곤개념을 넘어서 경제적, 사회적, 정치적인 측면 등 다차원적인 배제현상을 경험하였다. 그리고 사회적 배제는 타율적 자기배제와 자발적 자기배제가 연동으로 작용하여 지역사회 배제현상을 강화하는 것으로 나타났다. 또한, 지역주민의 배제는 장기적으로 지역사회 갈등을 유발하는 원인으로 작동하였고, 그 중 경제적 배제는 지역주민에게 가장 영향력이 높은 배제차원으로 분석되었다. 따라서 지방자치단체는 지역주민으로부터 진정성 있는 의견수렴과 지역주민 참여에 적극적인 노력을 기울일 필요가 있고, 지역주민의 참여가 사업의 한 과정으로 간주되어 행정적 근거로 활용되는 일은 없어져야 할 것이다. 그리고 다수의 지역주민 의견수렴을 위한 지역주민의 참여방법에 보다 발전된 고민이 요구된다.


This study explored the social exclusion phenomenon of residents in an urban regeneration project. Gamcheon 2-dong village in Busan was selected as the research target site for the sake of this study. Findings showed that residents have experienced multidimensional exclusion phenomena such as economic, social, and political aspects in addition to poverty. Also, it was found that controlled-exclusion and self-exclusion worked together to strengthen the exclusion of the community. The social exclusion of residents operated as a cause of community conflict, and economic exclusion was analyzed to be the most influential exclusionary dimension for residents. Therefore, local governments need to make an active effort to collect authentic opinions from residents and to encourage participation from residents. Participation of residents should be regarded as a process of the project and should not be used as an administrative basis. In addition, more advanced methods of participation of residents are required to collect opinions.

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7항공사 객실승무원이 지각한 피그말리온 리더십이 직무열의와 고객지향성에 미치는 영향 - 직무열의의 매개효과를 중심으로 -

저자 : 이선영 ( Lee Sun-young ) , 이형룡 ( Lee Hyung-ryong )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 42권 3호 발행 연도 : 2018 페이지 : pp. 143-162 (20 pages)

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본 연구의 목적은 항공사 객실승무원이 지각한 피그말리온 리더십이 직무열의와 고객지향성에 미치는 영향을 알아보고, 직무열의의 매개효과를 검증하여, 피그말리온 리더십의 효과를 실증분석 하는 것이다. 이를 위해 국내 K항공사와 A항공사의 팀장을 제외한 2년 이상 근무한 객실승무원 400명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문은 2017년 2월 1일부터 2월 28일 까지 실시하였고, K항공사는 250부, A항공사는 150부 총 400부를 배포하여, 387부를 실증분석에 활용하였다. 연구 결과를 요약하면, 항공사 객실 승무원이 지각한 피그말리온 리더십이 직무열의에 미치는 영향관계에서 피그말리온 리더십의 하위요인인 자신감고취 및 배려, 사적교류, 업무위임 모두가 직무열의에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 직무열의는 고객지향성에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 또한 항공사 객실승무원의 피그말리온 리더십과 고객지향성간의 영향관계에서 직무열의의 매개효과를 분석한 결과 피그말리온 리더십의 하위요인 중 자신감고취 및 배려와 업무위임만이 매개 효과가 있는 것으로 분석되었다.


The purpose of this study is to investigate the effects of Pygmalion leadership perceived by flight attendants on job engagement and customer orientation and to verify the mediating effect of job engagement. A questionnaire was conducted to 400 flight attendants (excluding team managers) of both K airline and A airline with two years or more of job experience from February 1 to February 28, 2017. A total of 387 questionnaires were collected and used for the empirical analysis. The results showed that from the influential relationship of Pygmalion leadership perceived by flight attendants on job engagement, it was proved that all subordinate factors of Pygmalion leadership had significant and positive (+) influence on confidence of job engagement. Also, the analysis of the mediating effect of job engagement found that only self-confidence enhancement, solicitude, and job delegation had a mediating effect.

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8행위자-네트워크 이론을 적용한 관광분야 공유경제 플랫폼의 성장과정 분석 - 에어비앤비를 중심으로 -

저자 : 김상태 ( Kim Sang-tae ) , 김남조 ( Kim Nam-jo )

발행기관 : 한국관광학회 간행물 : 관광학연구 42권 3호 발행 연도 : 2018 페이지 : pp. 163-183 (21 pages)

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본 연구는 행위자-네트워크 이론의 번역 과정을 토대로 공유경제 플랫폼의 사례인 에어비앤비의 성장과정을 분석하였다. 번역과정은 끌어들이기 → 가두기 → 강화하기 단계로 분석하였다. 분석결과 각 단계마다 호스트와 게스트를 끌어들이고, 웹페이지에 등록하고, 거래를 지속하게 하는데 다양한 비인간 행위자들이 연계가 되었다. 즉 공유경제 플랫폼을 중심으로 다양한 인간-비인간 행위자 간의 네트워크가 구성되었다. 특히 비인간 행위자들은 각 단계마다 다양한 역할을 수행하였다. 먼저 끌어들이기 단계에는 교환과 신뢰의 역할을, 가두기 단계에는 교환, 신뢰, 편리성의 역할을 하였다. 강화하기 단계에서는 교환, 신뢰, 개인편익 역할을 하였다. 본 연구는 사회현상을 설명하기 위한 새로운 패러다임으로서 행위자-네트워크 이론의 가능성을 탐색하였다. 행위자-네트워크 이론은 사회속의 인간, 집단의 중심이 아닌 기술, 사물 등의 비인간 행위자와의 관계를 강조한다. 이러한 인간-비인간의 관계를 고려하는 것은 사회현상을 설명할 때 인간중심으로 설명하는 것보다 다양하고 풍부한 설명을 할 수 있다. 실무적으로 보면 에어비앤비 플랫폼과 유사한 공유경제 플랫폼이 성장하기 위해서 비인간 행위자를 중요하게 고려해야 함을 보이고 있다. 즉 교환, 신뢰, 편리성 측면에서 비인간 행위자를 조직하고 동원해야 함을 보이고 있다. 이러한 연구 결과는 국내 관광분야에 생겨나고 있는 공유경제 플랫폼 기업의 성공 전략에 도움을 줄 수 있다.


This study analyzed the growth of Airbnb, which is an excellent example of a sharing economy platform, based on the translation process of the actor-network theory. The translation process is analyzed in the order of attraction → entrapment → reinforcement. Analysis results showed that each step attracted hosts and guests, had the guests register on a web-page, and related various non-human actors to continue transactions. In other words, a network among various human and non-human actors is formed by a sharing economy platform. In particular, non-human actors played various roles in each step. First, the attraction step played exchange and trust roles, and the entrapment step played exchange, trust, and convenience roles. The reinforcement step played exchange, trust, and individual benefit roles. This study explored the possibility of the actor-network theory as a new paradigm to explain social phenomena. The actor-network theory emphasizes the relationships among non-human actors such as technology and materials instead of focusing on people and groups in society. The relationship between humans and non-humans can provide more diverse and richer explanations than from a human-oriented perspective. In the practical aspect, it showed that a non-human actor should be considered as important for growing a sharing economy platform similar to the Airbnb platform. In other words, it revealed that non-human actors should be organized and mobilized in the aspects of exchange, trust, and convenience. The results can help companies built on a sharing economy platform, which are newly emerging in the domestic tourism sector, develop successful strategies.

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